Supervisor de Operaciones Call Center.

Tegucigalpa, Tegucigalpa

Publicado hace 5 días

Empresa:: TALENT HUB
Descripción de la Empresa:: Es una empresa de reclutamiento y selección que busca el mejor talento humano para las empresas a nivel de Guatemala
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 2 años
Educación requerida:: Universitaria
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 5

Descripción de la oferta de trabajo

Manager que pueda estar movilizándose en Guatemala y Honduras, El rol implica la gestión y mejora continua de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Implementando y proponiendo mejoras en los procesos y las prácticas de la cuenta asignada, buscando la innovación y la optimización

Requerimos:
-2 año de experiencia como supervisor o jefe de operaciones en Call center y manejo de equipos
-Cierre de pensum mínimo de careras similares de licenciatura comunicaciones, administración de empresas, gerencia de negocios, relaciones industriales
-Manejo de scorecard (de no tener, que tenga experiencia en control de desempeño), Excel, Data Analytics.
-Disponibilidad de viajar a San Pedro Sula- Tegucigalpa* Ciudad de Guatemala

Ofrecemos
-Sueldo atractivo
-Estabilidad laboral
-Viáticos
-Poseer Vehículo

*Disponibilidad para viajar a Honduras, estaría 3 semanas en Honduras y 1 semana en Guatemala*

Salario:: L 38,000.00 Mensual

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