Soporte Técnico de aplicaciones web - San Pedro Sula.

Empresa dedicada al desarrollo y comercialización de software y hardware, con un fuerte enfoque en la innovación tecnológica y el crecimiento continuo, busca incorporar a un Soporte Técnico de aplicaciones web, para sumar al equipo de Soporte y Calidad de San Pedro Sula en Honduras.

**Responsabilidades:
- Desarrollar actividades relacionadas a implementación, servicio y mantenimiento de proyectos con nuestros clientes bajo los estándares de calidad y orientación a satisfacción de cliente.
- Configurar y realizar pruebas del correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos requeridos y reportes de relevamiento e instalación.
- Hacer mantenimiento preventivo de incidentes que surjan de las aplicaciones.
- Sus responsabilidades comprenden la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas, brindando asistencia de manera remota o física a nuestros clientes.

**Conocimientos y habilidades necesarias:
Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones.
Sistemas operativos de Windows: Conocer los procesos de instalación y configuración. Asistencia a los usuarios por medio de Tickets.
Resolución de problemas de software: Saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles
Redes: Conocer tipos de redes y conexiones LAN WAN. VPN.
Capacitaciones: buena comunicación para trasmitir conocimiento del funcionamiento de la suite de productos a nuestros usuarios.

**Requisitos:
Experiencia laboral mínima de 2 años en el cargo y funciones.
Residir en San Pedro Sula.
Educación: Nivel Técnico Medio o Superior avanzado o finalizado.
Experiencia en atención a clientes finales. / Excluyente.
Experiencia en despliegue y mantenimiento de aplicaciones web con IIS. / Excluyente.
Conocimientos intermedios/avanzado de SQL Server y de optimización. / Excluyente.
Conocimientos de redes (DMZ, protocolos de red, switching, routing, seguridad, DNS, ping, Balanceo Web). / Excluyente.
Experiencia en sistemas operativos Windows 10/11 y Office 365. / Deseable.
Experiencia en administración de Windows Server (Active Directory, VPN, Event Manager, Servicios, IIS). / Excluyente.
Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones. / Deseable.
Conocimientos básicos de configuración de JSON y XML. / Deseable.
Amplia disponibilidad horaria.

**Habilidades:
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Capacidad de interpretar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.